ai고객상담1 인스타그램 DM 자동화 구축: Meta API·LLM 답변·상담원 전환 인스타그램 프로페셔널 계정의 반복 DM을 자동화하되, 권한·정책·개인정보·상담원 전환을 먼저 설계하려는 운영자와 개발자를 위한 구현 가이드입니다.핵심은 “LLM이 모든 메시지에 답하게 하기”가 아닙니다. 사용자가 먼저 시작한 대화를 웹훅으로 받고, 요청 서명을 검증하고, 허용된 질문만 승인된 지식으로 답하며, 불확실하거나 민감한 사안은 상담원에게 넘기는 것이 안전한 출발점입니다.이 글의 범위예제는 로컬 모의 웹훅만 처리합니다. 실제 Meta API나 LLM API를 호출하지 않으며, 액세스 토큰·고객 대화·연락처를 사용하지 않습니다. Meta 제품 화면, 권한 이름, API 버전과 정책은 바뀔 수 있으므로 운영 반영 직전에 공식 문서를 다시 확인하세요.먼저 확인할 구축 전제Meta의 Instagram 플.. 2026. 6. 18. 이전 1 다음
